Als Bank für den KFZ-Markt ist es das Ziel der BDK, die Anschaffung eines eigenen Autos möglichst leicht und unkompliziert abzubilden. Neben Finanzierungslösungen für Privatkunden ist die BDK auch als Berater und Dienstleister für gewerbliche Händler tätig. Zum besonderen Leitbild der BDK gehören Schutz und Sicherheit. Dies spiegelt sich sowohl beim Umgang mit Daten als auch in einer partnerschaftlichen und verantwortungsvollen Arbeitsweise wider.
Die BDK und LOUIS INTERNET haben schon erfolgreich gemeinsame Projekte umgesetzt. Bereits 2018 ist in Zusammenarbeit ein Neuwagen-Konfigurator entstanden, der 2022 überarbeitet wurde. Um das Angebot auch für weitere Kunden und Händler attraktiv zu machen wurde dieser im Relaunch mit einigen Neuerungen ausgestattet und erweitert.
Neuwagen maßgeschneidert
Die BDK bietet als Dienstleistung einen Neuwagenkonfigurator an, den gewerbliche Händler auf ihrer eigenen Website einbinden können. Mit dem Online-Tool können potenzielle Kund:innen ihr Traumauto erstellen und nach Vorliebe mit verschiedenen Austattungsmerkmalen versehen. Die Gesamtkosten, basierend auf den konfigurierten Optionen, werden in Echtzeit angezeigt. Die interaktive Möglichkeit den Neuwagen zu visualisieren und die Preistransparenz haben einen positiven Einfluss auf die Kaufentscheidung der Endkund:innen.
Modellvielfalt durch erneuerten Import
Die Importfunktion des Neuwagenkonfigurators wurde grundlegend überarbeitet. Die importierten KFZ-Schwacke-Daten werden nun zu Fahrzeugtypen geclustert, was die Anzeige von weitaus mehr Fahrzeugen und eine größere Markenauswahl ermöglicht. Neben eines positiven Effekts auf die Importzeit der Daten, wurde so auch vor allem die User Experience optimiert. Durch die erweiterte Auswahl werden mehr Bedarfe angesprochen und zusätzliche Händler zur Nutzung des Konfigurators animiert.
Eine weitere Neuerung ist der Wechsel des Bildimports von Schwacke zu IMACA. IMACA bietet hochwertigeres Bildmaterial der Fahrzeuge in Form von Renderings an, die auch verschiedene Farb- und Felgenausführungen abdecken. Um ein einheitliches Auftreten zu garantieren, war die Anforderung des Kunden, dass die Fahrzeuge in weiß abgebildet werden. Durch den Einsatz von Freistellern ist die Farbe des Bildhintergrundes frei wählbar.
Der Wechsel zu IMACA erforderte eine gesonderte Importfunktion, die eigens dafür von LOUIS INTERNET programmiert wurde. Hierbei werden die Bilder bereits in das entsprechende Seitenverhältnis gecroppt und mit dem passendem Hintergrund versehen. Durch den Einsatz des hochwertigen Bildmaterials können beim Endkunden visuelle Anreize für die Kaufentscheidung platziert werden.
Durch User Experience zum Fahrerlebnis
Bei der Überarbeitung des Neuwagenkonfigurators wurde besonders auf die Verbesserung der User Experience geachtet. Die Ausgabe erfolgt über verschiedene Geräteklassen hinweg optimiert. Die einzelnen Konfigurationsabschnitte werden nachgelagert geladen, was einen positiven Einfluss auf die Performance des Konfigurators hat.
Anpassungen an der Menüführung gewährleisten einen klaren, vereinfachten und übersichtlichen Konfigurationsprozess, der den Kunden durch den Konfigurator navigiert. In der fixierten Sidebar, die in der mobilen Version nach unten rutscht und klappbar wird, werden alle Details zusammengefasst – so hat der Händler den Neuwagen jederzeit im Blick und kann zwischen den Auswahlmöglichkeiten der Konfiguration einfach hin- und herswitchen.
Während in der alten Version die Konfiguration stringent Schritt für Schritt durch einen Wizard abgefragt wurde, erlaubt der Neuwagenkonfigurator nun das Überspringen einzelner Komponenten. Durch die Auswahl verschiedener Kriterien werden Abhängigkeiten beachtet, die zum Ausschluss diverser Ausstattungsmerkmale führen. So können bereits nach nur wenigen Klicks in der Konfiguration finale Vorschläge für den Neuwagen angezeigt werden, was den User zu einem schnelleren Endergebnis leitet.
Am Ende der Konfiguration ist ein eigener Finanzierungsrechner eingebunden, der die niedrigschwellige Kontaktaufnahme zu einem Händler ermöglicht. Die Daten werden über eine Schnittstelle aus dem BDK-Finanzierungsrechner übertragen.
Die Konfiguration lässt sich anschließend als PDF per E-Mail verschicken oder als XML Datei direkt in ein Customer Relationship Management System importieren. Die Daten können so für weitere Kontaktaufnahmen und die Generierung von Leads genutzt werden.
Individualisierbar wie ein Neuwagen
Als Dienstleister für gewerbliche Kunden war es der BDK ein Anliegen den Neuwagenkonfigurator praktikabel und effizient bereitstellen zu können. Durch den Einsatz einer Management Console kann die BDK den Konfigurator für Händler eigenständig einrichten. Die intuitive administrative Oberfläche bietet Händlern die Möglichkeit Details zu Standorten, Verfügbarkeiten von Marken und Fahrzeugmodellen im Konfigurator und Preislisten zu pflegen.
Die Integration von Logos, die Definition von Primär- und Sekundärfarben und der Einsatz von CSS erlauben ein inidividualisierbares Styling. Der Konfigurator passt sich so an das CI an und fügt sich harmonisch in das Gesamtbild der Händler-Website ein. Die Einbettung erfolgt über einen Code-Snippet.
Vom Händler zum Kunden
Ein Zugriff auf die angelegten Konfigurationen im Browser ist jederzeit problemlos möglich. Durch Versenden eines einfachen Links können Händler die Konfiguration mit dem Endkunden teilen. So kann besonders schnell und unkompliziert auf Anforderungen und Änderungswünsche in der Neuwagenkonfiguration reagiert werden.
